Politica di reso

Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza, ai recapiti o con le modalità che trovi nella sezione “Contatti” del Sito Web.



 
1. DIRITTO DI RECESSO



1.1 – Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici giorni  (14) giorni lavorativi decorrenti dal giorno della ricezione  ricevimento dei prodotti acquistati sul Sito Web . Non è invece possibile cambiare il prodotto scelto con un altro dopo aver finalizzato l’acquisto.


1.2 – Per recedere dal contratto ti consigliamo di entrare in contatto con noi tramite la nostra sezione “Contatti” del Sito WebCONTATTI.


1.3 – – Se eserciti il diritto di recesso, dovrai restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro quattordici giorni lavorativi che decorrono da quando hai esercitato il diritto di recesso.


1.4 – Le uniche spese a tuo carico sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati.


1.5 – Il Diritto di Recesso – oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 7.1, 7.2, 7.3 e 7.4 – si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:


  1. le informazioni per la comunicazione del diritto di recesso devono indicare almeno: 
  • Destinatario [Mastropietro Group SRL, C.so Principe Umberto I, 1, 67100 L’Aquila (AQ), Italia, C.F. e P.IVA n. 01986010666.]:
  • Mittente [nome, cognome] e indicazione dell’intenzione di recedere dal contratto di vendita dei seguenti prodotti [indicare categoria e tipologia del prodotto dal cui contratto di acquisto si intende recedere];
  • Data dell’ordine e della ricezione dell’ordine;
  • Nome del/dei consumatore(i)
  • Indirizzo del/dei consumatore(i)
  • Firma del/dei consumatore(i) (solo se il modulo di recesso è notificato in versione cartacea)
  • Data
  1. la comunicazione di recesso devono essere correttamente comunicate; i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
  2. i prodotti non devono in alcun modo presentare alcun segno di utilizzo, alterazione del colore origiario; 
  3. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale.; —-possiamo contestare il reso di un prodotto?—-

Il diritto di recesso non è esercitabile nel caso in cui tu abbia acquistato un prodotto personalizzato e/o confezionato su misura. 


1.6 – Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 7, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti secondo le modalità ed i termini previsti al successivo paragrafo 8.

2. TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO



2.1-  Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato nel precedente paragrafo 7, ti verrà comunicato che non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, dietro tua richiesta ed a tue spese, potrai riottenere i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti oltre alle somme da te già versate  per il loro acquisto.


2.2 – Dopo la restituzione dei prodotti e nel caso in cui i controlli relativi alla conformità dei prodotti ed al rispetto delle condizioni e dei termini indicati nel paragrafo 7 si concludano positivamente, il Venditore provvederà ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti restituiti.


2.3 – Le somme ti saranno rimborsate entro 14 giorni dalla data in cui il prodotti torneranno nell’effettivo possesso del Venditore.


2.4 –  La data di valuta del riaccredito sarà la stessa dell’addebito.

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